TEMEL GÖREV VE SORUMLULUKLAR

• Verideki trendleri düzenli takip ve tespit edip, bozulmaları yakalamak, sorgulamak ve anlamlandırarak proaktif büyüme odaklı aksiyonlar çıkarmak.
• Müşterilerin bağlılığını arttırmak ve pazarı büyütecek aksiyonlar planlamak. Bu hedef için ürün, kampanya, kanal ya da programlar yaratmak.
• Büyüme odaklı veri mimarisini tasarlamak; yapıyı kurmak, veriyi iyileştirmek.
• Büyüme bakış açısına uygun analiz ve otomasyon teknolojilerinin adaptasyonunu sağlamak. Gerekli sistem entegrasyonlarında IT ekiplerine yön vermek.
• Müşteri davranışlarını tespit ve segmente etmek, bu segment ya da davranışlara uygun yolculuklar planlamak.
• Stratejik ve operasyonel raporları tasarlamak ve hazırlamak.
• Strateji planlamaya yön vermek, hazırlıklara içerik ve veri sağlamak.
• Bütçe çalışmalarında aktif rol alarak birimlerden gerekli verileri alıp koordine etmek,
• Birimlerin ihtiyaçlarına uygun kullanılabilir dashboardlar oluşturmak,
• Her marka için oluşan farklı ihtiyaçları rutin raporlar ile standartlaştırmak,
• Manuel yapılan raporların tespitini yapıp otomatize etme kurguları üzerine çalışmak,
• Yeni araştırma ve uygulamaları işe adapte etmek.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği, Ekonomi, İşletme, İstatistik, Matematik vb. lisans bölümlerinden mezun,
• Müşteri değer yönetimi, CRM, iş zekası, büyüme ya da gelir yönetimin alanlarında minimum 6 yıl deneyimli,
• Büyüme odaklı bakış açısına sahip, proaktif, ticari zekası yüksek,
• Veri mimarisini ve modelleme mantığını anlayan; tasarımı yönlendirebilen,
• Tercihen İş zekası, CRM/marketing otomasyon araçlarını kullanmış,
• Veriyi raporlamanın yanında; analiz eden, sorgulayan ve hipotezler kuran,
• İkna becerisi yüksek, güçlü stakeholder yönetimi ve fonksiyonlar arası liderlik yapabilen,
• Tercihen otomotiv, telekom, e-ticaret veya finans sektörü deneyimli,
• Etkin zaman ve stres yönetimi yapabilen, daha önce ekip yönetmiş olmak.