Anadolu Sağlık Merkezi Uluslararası Hizmetler Direktörlüğü bünyesinde “Uluslararası Hizmetler Uzmanı” olarak görevlendirmek üzere;

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Çok iyi seviyede Arnavutça ve tercihen iyi seviyede İngilizce bilen,
• Tercihen sağlık turizmi, uluslararası hasta hizmetleri veya sağlık sektöründe hasta koordinasyonu alanında deneyimli,
• Uluslararası hastaların başvuru, medikal değerlendirme, tedavi planlama, organizasyon ve takip süreçleri konusunda bilgi sahibi,
• Planlama, organizasyon ve süreç takibi konusunda güçlü,
• Detaylara önem veren, düzenli ve sistemli çalışabilen,
• MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,
• İnsan ilişkileri ve iletişimi kuvvetli,
• Takım çalışmasına yatkın ve farklı klinik/idari birimlerle koordineli çalışabilecek,
• Uluslararası sağlık hizmetleri ve sağlık turizmi alanında kariyerini geliştirmeyi hedefleyen bir ekip arkadaşı aramaktayız.

      İşin Tanımı:

• Sağlık turizmi kapsamında hastanemize başvuru yapan hastaların başvuru süreçlerini takip etmek ve yönetmek,
• Özellikle Arnavutça konuşulan pazarlardan gelen hastaların hastane ile iletişim ve koordinasyon süreçlerini yürütmek,
• Hastanemizden hizmet almak isteyen hastaların tedavi planlama, randevu, yatış ve diğer operasyonel organizasyonlarını yürütmek,
• Klinikler, hekimler ve destek birimleriyle koordineli çalışarak hasta sürecinin hızlı ve kesintisiz ilerlemesini sağlamak,
• Hasta başvuruları, tedavi süreçleri ve gerçekleştirilen hizmetlerin ilgili sistemler üzerinden düzenli takibini yapmak,
• Hastanemizden hizmet alan hasta ve hasta yakınlarının takip sürecinde tıbbi konular dışında kalan sorularını yanıtlamak ve yaşadıkları sorunların çözülmesini sağlamak,
• Uluslararası hasta deneyiminin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesine yönelik öneriler oluşturmak,
• Sorumlu olunan pazarlardaki hasta ihtiyaçları ve geri bildirimleri doğrultusunda süreç geliştirme çalışmalarına katkıda bulunmak,
• Mevcut iş ortakları ve yönlendirme kanallarıyla yürütülen operasyonel süreçlere destek olmak,
• Sağlık turizmi kapsamında yeni iş geliştirme fırsatlarının araştırılmasına, öneriler geliştirilmesine ve ilgili projelerin yürütülmesine katkı sağlamak.